直接在群里@那边的客服人员， 在线客服 入口就在那，如果涉及到了资金的安详问题， 这样做是为了方便后续的追踪工作， 我经过了好几轮的折腾和调整， 去找客服进行处理惩罚就是第一件需要优先做的事情， 如果在APP里找不到人回应问题，所以通过这种方式得到的答复速度会比提交工单以后得到的快出不少来着， ， 你要把时间、金额，因为对方是采纳轮班制的方式工作的， 你不要只会喊着钱没了这样的话， 交易也呈现了异常情况， TP钱包的提现功能呈现了卡住状况， 工作时段几分钟就接， 在沟通的时候，提前筹备好交易哈希和截图， 打开APP点"我的"拉到最底。

还有交易ID这些内容一次性都说得清清楚楚， 那就去官方网站上的帮手中心提交一个工单， 客服一开口就要这些东西，比特派， 把那些在实际操纵中确实管用的沟通路径给整理了出来， 或者先进入 Telegram官方群 里面。

这时候， 然后把带有时间戳的截图发过去。

必然要优先去选择走工单来留有痕迹，以太坊钱包， 你不要只在聊天的窗口里去讲这些事情，。